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Auto Bach Kundeninformation

Aktuelle Lage "Coronavirus" (COVID‐19).

Liebe Kunden,

ein Virus hält die ganze Welt in Atem und macht auch vor dem Automobilhandel nicht halt. Verunsicherung liegt in der Luft. Auch in 90 Jahren haben wir eine solche Situation noch nicht erlebt. Es wird auch in herausfordernden Zeiten unser wichtigstes Anliegen sein, Sie als Kunden stets im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns zu sehen. Wir, die 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus der Region, sind für Sie da und halten Sie mobil.

Auch in Zeiten der Krise bleibt unser Werkstattbereich für Sie geöffnet. Reparaturen und Serviceaufträge können nach wie vor von uns durchgeführt werden.

Der Verkauf (Showroom) wird auf behördliche Anweisung ab dem 18.03.2020 für Publikumsverkehr geschlossen. Beratungen können aber telefonisch und per E‐Mail durchgeführt werden. Die entsprechenden Ansprechpartner finden Sie unter www.autobach.de -> Standorte -> Verkauf.

Unsere Teams stehen Ihnen telefonisch und per Mail von Montag bis Freitag zu den gewohnten Öffnungszeiten zur Verfügung. Samstag und Sonntag bleiben unsere Autohäuser geschlossen. Änderungen geben wir Ihnen jederzeit kurzfristig bekannt.

Selbstverständlich treffen wir alle erforderlichen Maßnahmen zu Ihrem Schutz und dem unserer Mitarbeiter.

Unsere besonderen Dienstleistungen für Sie:

 

Online‐Terminvereinbarung
Über unsere Homepage www.autobach.de können Sie Ihren nächsten Werkstatt-Termin direkt online mit uns vereinbaren. Das spart Zeit und kann rund um die Uhr erledigt werden. In Kombination mit unserem Hol‐ und Bringdienst müssen Sie hierfür zu keiner Zeit das Haus verlassen.


Kontaktlose Serviceannahme vor Ort
Wir ermöglichen Ihnen jederzeit die kontaktlose Serviceannahme über unsere Nachtbriefkästen. Dies können Sie auch am Tag und während unserer Öffnungszeiten nutzen. Einfach vor Ort bereitgestellte Umschläge ausfüllen, Umschlag mit Fahrzeugschlüssel einwerfen und auf Rückmeldung von Ihrer Serviceberaterin/Ihrem Serviceberater warten. Alle Details können dann noch mal in Ruhe am Telefon oder per E‐Mail besprochen werden, wenn gewünscht oder notwendig.
 

Hol‐ und Bringservice
Nutzen Sie unseren kostenlosen Hol‐ und Bringservice für Werkstattaufträge und Servicetermine. Sie können entspannt zu Hause bleiben, während wir Ihr Fahrzeug abholen und nach dem Service wieder zurückbringen. Sollten Sie in einem Umkreis mit mehr als 20 km um unser Autohaus wohnen, sprechen Sie uns bitte ebenfalls gerne an.
 

Onlineangebot für Neu‐ und Gebrauchtwagensuche
Einen Großteil unserer verfügbaren Lagerfahrzeuge finden Sie in der Fahrzeugsuche auf www.autobach.de. Über den Bereich Konfigurator können Sie Ihr Neufahrzeug nach Ihren Wünschen zusammenstellen. Mit dem am Ende der Konfiguration erstellten „Code“ können wir im Autohaus direkt ein entsprechendes Angebot erstellen. Kontaktieren Sie unsere Verkaufsberater sehr gerne per E‐Mail.
 

Beratung und Verkauf auch ohne vor Ort Besuch möglich!
Wir beraten Sie auf Wunsch auch gerne telefonisch oder per E‐Mail. Vertragsabschlüsse sind ebenso ohne persönlichen Kontakt möglich.
 

Sauberkeit & Schutz
Seit jeher benutzen wir in unserer Werkstatt Lenkrad‐ und Schonbezüge, die auch in der aktuellen Lage eine Schutzfunktion erfüllen. Wir verstärken die Reinigungstätigkeiten und desinfizieren mehrmals am Tag alle Bereiche, mit denen Menschen in Kontakt kommen. In all unseren Autohäusern finden Sie schon seit einigen Jahren Handdesinfektions‐Stationen am Eingang oder im Kundenbereich.
 

:-)
Wir verzichten aus gegenseitiger Verantwortung selbstverständlich auf das Händeschütteln als Gruß und schenken Ihnen stattdessen gerne ein herzliches Lächeln.

 

Egal welches Anliegen Sie haben, sprechen Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne jederzeit telefonisch oder per E‐Mail an. Wir finden auch in diesen Zeiten einen individuellen passenden Weg.

Aktuelle Informationen finden Sie auf unserer Homepage unter www.autobach.de, auf unseren Social‐Media‐Kanälen und natürlich auf Nachfrage per E‐Mail oder Telefon.

Bleiben Sie gesund und halten Sie uns die Treue.

 

Herzliche Grüße von Ihren

Auto Bach Teams


aus Limburg, Diez, Weilburg, Wetzlar, Bad Camberg, Bad Homburg und Mannheim.